LEGAL REFERENCE

s26 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
s26 s26 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের সুরক্ষা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি কোন ডেটা মুছে ফেলতে চান, সেই বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময়...

লাইভ চ্যাট আপনার গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন লবিতে লাইভ...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা পোর্টেবিলিটি অনুরোধের জন্য...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সংগ্রহের পদ্ধতি...
বিশ্বাসযোগ্য অপারেটর

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

s26 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমরা স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা প্রথম অগ্রাধিকার হিসেবে রাখি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু আইনি ফাইল নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনের প্রতিফলন। আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের কারণ...

স্থানীয় অপারেশন

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পেমেন্ট রেইল এবং ডেটা হ্যান্ডলিং সাজাই। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে স্থানীয়ভাবে প্রসেস হয়...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার লগইন, পেমেন্ট ডেটা এবং সেশন টোকেন আমরা ইন্ডাস্ট্রি-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। যখন আপনি স্লট গেম বা লাইভ ক্যাসিনো...

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। Pragmatic Play বা PG Soft এর মতো গেম...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট মেথড বা ফিচার যোগ হলে সেই অনুযায়ী আপডেট...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বার আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে, এবং তাও শুধুমাত্র সাপোর্ট বা কমপ্লায়েন্স কারণে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭২...

নীতি তুলনা

আমাদের অন্যান্য নীতি পেজের সাথে এই পেজের সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পেজের সাথে সংযুক্ত এবং একসাথে একটি সম্পূর্ণ চিত্র তৈরি করে। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং দায়িত্বশীল ব্যবহারের প্রতিটি দিক আলাদা নীতিতে কভার করা আছে। আমরা...

01

শর্তাবলীর সাথে

আমাদের শর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। দুটি পেজ একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা তুলে ধরে।

02

কুকি নীতির সাথে

এই পেজ বলে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, আর কুকি নীতি বলে কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং সেশন স্টোরেজ আমরা ব্যবহার করি। দুটো মিলে আপনি জানতে পারবেন আপনার ব্রাউজিং এবং অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা কীভাবে ট্র্যাক হয়।

03

পেমেন্ট নীতির সাথে

এই পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা কীভাবে স্টোর হয় তা বলে, আর পেমেন্ট নীতি ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস, ফি এবং টাইমিং ব্যাখ্যা করে। একসাথে দেখলে আপনি আপনার অর্থের পুরো জার্নি বুঝবেন।

04

সিকিউরিটি নীতির সাথে

গোপনীয়তা এবং সিকিউরিটি নীতি পাশাপাশি কাজ করে। এই পেজ ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার কভার করে, আর সিকিউরিটি নীতি দেখায় কীভাবে আমরা হ্যাকিং, ফিশিং এবং প্রতারণা থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি।

05

ফেয়ার প্লে নীতির সাথে

এই পেজ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে হ্যান্ডেল করি তা বলে, আর ফেয়ার প্লে নীতি গেম ইন্টিগ্রিটি, বেটিং লিমিট এবং ফলাফল যাচাই নিয়ে কথা বলে। উভয়ই আপনাকে নিরাপদ এবং স্বচ্ছ অভিজ্ঞতা দেয়।

06

AML নীতির সাথে

আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি বলে কেন আমরা পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন মনিটরিং করি, আর এই গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সেই ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। দুটো একসাথে আইনি কমপ্লায়েন্স এবং ইউজার প্রাইভেসি ব্যালেন্স করে।

07

বোনাস নীতির সাথে

বোনাস নীতি প্রমো অফার এবং ওয়েজারিং শর্ত ব্যাখ্যা করে, আর এই পেজ বলে আমরা আপনার বোনাস হিস্ট্রি এবং প্লেথ্রু ডেটা কীভাবে স্টোর করি। একসাথে দেখলে আপনি জানবেন অফার কীভাবে কাজ করে এবং তথ্য কোথায় থাকে।

গোপনীয়তা নীতি পেজে যা দেখছেন

এই পেজে আমরা শুধু আইনি টেক্সট রাখিনি, বরং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে সাজিয়েছি যাতে আপনি সহজে তথ্য পান। নীচে চিপ রো, সাপোর্ট কার্ড এবং FAQ সেকশন সবই...

ডেটা ক্যাটাগরি চিপ

পেজের উপরের চিপ রো আপনাকে সরাসরি নির্দিষ্ট ডেটা ক্যাটাগরিতে নিয়ে যায় — অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড, সেশন লগ বা ডিভাইস ডেটা। একটি চিপে ট্যাপ করলে সেই সেকশনে স্ক্রোল হয় এবং আপনি দ্রুত যা জানতে চান তা পড়তে পারেন।

কনসেন্ট টগল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আমরা টগল দিয়েছি যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন এবং অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকিং চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। প্রতিটি টগলের নিচে ছোট বর্ণনা আছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোনটি কী করে।

লাইভ FAQ সেকশন

এই পেজের নিচে FAQ সেকশন সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়। প্রতিটি উত্তর সংক্ষিপ্ত এবং ব্যবহারিক, এবং আপনি যদি আরও বিস্তারিত জানতে চান তাহলে হেল্প সেন্টার লিংক পাবেন।

ডাউনলোড অপশন

আপনি যদি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চান, আমরা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডাউনলোড বাটন দিয়েছি। ক্লিক করলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করি এবং আপনার ইমেইলে পাঠাই।

ভিজুয়াল টাইমলাইন

নীতি পেজে একটি টাইমলাইন আছে যা দেখায় আপনার ডেটা রেজিস্ট্রেশন থেকে শুরু করে প্রতিটি পদক্ষেপে কীভাবে ব্যবহার হয়। এটি আপনাকে বুঝতে সাহায্য করে কোন তথ্য কখন এবং কেন প্রসেস হয়, পুরো জার্নি ভিজুয়ালভাবে।

সাপোর্ট কার্ড

এই পেজের মাঝখানে সাপোর্ট কার্ডগুলো লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার লিংক দেয় যাতে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। প্রতিটি কার্ডে একটি আইকন এবং ছোট বর্ণনা আছে যা ব্যাখ্যা করে কখন কোন চ্যানেল ভাল।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে পারি। আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক লিঙ্ক আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না বা দেখতে পাই না, কারণ পেমেন্ট গেটওয়ে সেই তথ্য আলাদাভাবে হ্যান্ডেল করে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার নাম বা পেমেন্ট ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা PG Soft শুধুমাত্র সেশন আইডি পায় যাতে তারা গেম স্ট্রিম পাঠাতে পারে, কিন্তু আপনার পরিচয় তারা জানে না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট করতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত রেকর্ড — অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি, সেশন লগ এবং ডিভাইস আইডি — একটি ফাইলে তৈরি করে আপনার ইমেইলে পাঠাই।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলি, শুধু আইনি প্রয়োজনে কমপ্লায়েন্স লগ রাখি।

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ এবং সল্ট করে স্টোর করি যাতে কেউ আসল টেক্সট পড়তে না পারে। প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং যখন আপনি লগআউট করেন বা ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তখন সেই টোকেন মুছে যায়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার গেম পছন্দ এবং লবিতে কোন সেকশন বেশি ভিজিট করেন তা ট্র্যাক করি যাতে আপনার হোম স্ক্রিন কাস্টমাইজ করতে পারি। এই ডেটা আপনার নাম থেকে আলাদা থাকে এবং শুধু অ্যানালিটিক্সের জন্য ব্যবহার হয়, মার্কেটিং এর জন্য নয়।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে এবং লগইন করার পরে একটি পপ-আপ মেসেজের মাধ্যমে জানাই। আপনি চাইলে আপডেট ইতিহাস হেল্প সেন্টারেও দেখতে পারেন যেখানে আমরা প্রতিটি পরিবর্তন এবং তার তারিখ লিস্ট করে রাখি।